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La garantie-voyage
Tous les séjours sont vendus avec les garanties-voyage selon
l’article 1972:204 du code suédois. Pour plus d’informations
légales, appeler le département national du tourisme au: +46
8 700 08 00 ou visiter le site web :
www.kammarkollegiet.se
Réservation
La réservation s’effectue sur le site web de Nordic
Footprints ou par téléphone
Caution
La caution s’éléve à 50% du montant total de la réservation. Cette caution
fait partie du règlement total et doit être payée dans les 7
jours après que le client ait reçu la confirmation de son
séjour.
Paiement final
Sauf avis différent, le montant total du séjour doit être
réglé à la date d’arrivée. Nordic Footprints
enverra une facture et une liste de forfaits recommandés 2
mois avant la date d’arrivée. Les billets d’avion et tout autre document
de voyage nécessaire seront envoyés après que le montant
total ait été versé.
Plan de voyage
Nordic Footprints se réserve le droit d’effectuer des
modifications dans les itinéraires. Des changements peuvent
être nécessaires en raison de circonstances exceptionnelles
ou pour améliorer le séjour. Dans certains cas, il se peut
qu’il soit nécessaire de modifier l’hébergement.
Tarification
La tarification peut être modifiée à tout moment avant la
réservation. Nordic Footprints se réserve le droit de
changer les tarifs pour des raisons inconnues à l’avance
(par exemple, la hausse du prix du carburant). Il est
possible d’annuler le séjour sans frais si le prix diffère
de plus de 5%.
Conditions d’annulation
Toute annulation faite au-delà de 60 jours avant la date
d’arrivée sera remboursée au client moins la caution de 50%.
Pour les annulations faites 60 jours avant la date
d’arrivée, le client doit payer le montant total. Aucun
remboursement ne sera possible.
Assurance
Chaque client est resonsable de disposer d’un passeport
valide et d’un visa, selon sa nationalité. Si un client ne
peut entamer d’activité en raison d’un passeport ou d’un
visa invalides ou tout autre document qui leur soient liés,
aucun remboursement ne sera effectué.
Le client doit s’assurer que tous ses documents de voyage
sont correctement remplis selon le passeport et le visa.
La plupart des nationalités n’ont pas besoin de visa pour la
Suède.
Annulation par Nordic Footprints
Nordic Footprints se réserve le droit d’annuler un groupe si
le nombre des participants est trop faible.
Une notice d’annulation sera envoyée au plus tard 30 jours
avant la date d’arrivée. Nordic Footprints se réserve
également le droit d’annuler un voyage en cas de force
majeure. Si le séjour est annulé par Nordic Footprints, la
caution intégrale sera remboursée. Nordic Footprints ne sera
en revanche pas responsable des frais engagés pour la
préparation du séjour avant son annulation.
Force majeure
Nordic Footprints ne sera pas tenu responsable pour des
situations que la société ne peut contrôler, comme (mais
limité à) des grèves, des intempéries, la guerre ou autres
situations similaires. Nordic Footprints essayera de trouver
une solution, mais ne sera économiquement pas en charge des
billets d’avion, de transport ou autres changements.
Plainte
S’adresser immédiatement au guide en cas de plainte de la
part du client.
Autres
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Les frais pour animaux doivent être payés en espèces au
moment de la chasse si d’autres arrangements n’ont été
faits auparavant avec Nordic Footprints.
-
Un animal blessé est tout animal perdant du sang, qu’il
soit guéri ou non, et doit être remboursé selon la liste
des prix comme animal blessé. Aucune exception à cette
règle ne sera faite.
-
Tout client n’ayant pas un comportement responsable et
sportif au vu du guide sera tenu de quitter Nordic
Footprints et aucun remboursement ne lui sera versé.
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Une charte de limite de responsabilité et d’acceptation
des règles établies doit être signée par chaque
participant à son arrivée avant tout début d’activités.
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